USUARIOS

Al arrancar por primera vez un mensaje me dice que mi teléfono no es compatible con el sistema de detección

Este mensaje indica que el sistema no será capaz de detectar tu presencia frente a la cámara. Aún así podrás recibir fotos de los eventos a los que estés suscrito y de personas que hayan elegido compartir contigo.

¿Consume muchos datos en mi móvil?

La aplicación móvil HAPPIC recibe las miniaturas (thumbnail) de las fotos. El peso de las mismas no suele llegar a los 40KB, por lo que ni aunque recibieras miles de fotos, llegarías a una cifra significativa comparado con cualquier plan de datos. Siempre puedes comprobar el volumen de datos usado por Happic mediante las herramientas de tu móvil.

Uso de batería

El principal consumo de batería en un móvil actual es la pantalla, especialmente en un día soleado. Aparte del consumo extra por visualizar la pantalla más rato de lo habitual, HAPPIC no debería suponer un incremento sustancial en el consumo de batería.

Privacidad y seguridad

Happic usa tu cuenta de Google como herramienta para asegurar la privacidad de tus datos. Gracias a la infraestructura de Google, Happic sólo conoce el nombre de la cuenta y no puede acceder ni a tu contraseña de Google ni ningún otro dato privado contenido en tu cuenta. Toda la información que llega a Happic son las propias fotografías que se transportan.

Al ampliar la foto se ve algo borrosa

Las fotos se envían a baja resolución para mejorar la eficiencia en el envío y almacenamiento. La resolución será en cualquier caso la suficiente para que puedas elegir la foto favorita. Una vez elegidas las fotos favoritas, podrás añadirlas al carro para solicitar su descarga a plena resolución. Este envío puede estar sujeto a cargos que son claramente indicados por el sistema de compras integradas de google play antes de proceder a la compra. La foto a plena resolución se envía por email más tarde. En función del evento y las condiciones de patrocinadores, las fotos podrán llevar una marca de agua.

Mi iPhone no recibe fotos y he pasado por un fotógrafo Happic

Happic necesita PERMISO DE UBICACIÓN para poder detectar las cámaras cercanas. Estos permisos se pueden cambiar en los ajustes de tu móvil. Comprueba que el permiso de ubicación para Happic ha sido asignado a “siempre”. No basta con dar el permiso solo en primer plano. Una vez asignado el permiso, es necesario reiniciar el móvil y comprobar la asignación del permiso. Deberás ver incluso aunque Happic esté en segundo plano el icono de ubicación (triángulo minúsculo) en la zona de notificación en la parte superior derecha de tu móvil

FOTÓGRAFOS

¿Cómo funciona el sistema?

Happic es una solución integral de distribución al instante de fotografías, con capacidad de detección de los usuarios coincidentes con cada fotografía. Ello permite la distribución y/o filtrado entre fotos y usuarios coincidentes, con el objeto de evitar largos tiempos de búsqueda de fotos. Para hacer posible su funcionamiento, Happic incluye tres elementos:

  • Happic Terminal:
    El equipo electrónico de conexión a la cámara envía a los servidores HAPPIC cada fotografía tomada con la cámara y sus usuarios coincidentes.
  • Happic Service:
    el conjunto de servidores en la nube que almacenan y distribuyen las fotografías y usuarios coincidentes, así como el portal de gestión de eventos de los fotógrafos Happic.
  • Happic app:
    la aplicación móvil de usuario que detecta las cámaras y permite visualizar, compartir, descargar y comprar las fotografías.
¿Con qué cámaras es compatible?

Happic es compatible con la gran mayoría de cámaras profesionales que hay en el mercado. Consúltanos sobre la compatibilidad de tu modelo específico.

¿Cómo conecto la cámara?

Sólo necesitas seguir los siguientes pasos:

1. Enciende el Happic Terminal.

2. Conecta la cámara al Happic Terminal a través del cable USB suministrado con la cámara.

Menos de medio minuto después de encender el Happic Terminal estará listo para rastrear fotografías tomadas y usuarios. Algunos segundos más tarde podrá enviarlas a los servidores Happic. Si no recibes las fotos o es la primera vez que conectas esa cámara, haz las siguientes comprobaciones:

a) Comprueba el nivel de batería en el indicador correspondiente del Happic Terminal. La batería de 26Ah integrada tiene capacidad suficiente como para varios días de funcionamiento

b) Comprueba en display que hay buena cobertura de telefonía 3G o 4G en la zona. Si no la hubiera en ese momento, tan pronto como la haya, el equipo enviará toda la información pendiente de envío.

c) Comprueba los ajustes en el portal de gestión de Happic Service.

d) Comprueba la grabación en formato jpg en los ajustes de la cámara. No importa que también se grabe en formato raw. El Happic Terminal sólo procesará los ficheros en formato jpg e ignorará los demás.

e) Habilita la lectura USB por MTP en los ajustes de la cámara. Configura el almacenamiento de las fotos en la ubicación configurada con el MTP. Desactiva otros sistemas de conexión WiFi o equivalentes.

¿Qué otros requisitos existen?

Para que el HAPPIC Terminal conectado a la cámara sea capaz de enviar las fotografías instantáneamente, será necesario estar en una zona con cobertura de telefonía 3G o 4G. Si no la hay, consúltanos sobre soluciones y planes de comunicación por satélite.

¿Puedo ver todas las fotos que realizo desde la aplicación móvil?

Sí, existe un mecanismo de suscripción de eventos, que te permitirá recibir instantáneamente en tu móvil todas las miniaturas de las fotos enviadas al evento, de la misma manera que la reciben los usuarios.

¿Se mantienen las fotos en la tarjeta de almacenamiento de la cámara?

Sí, las fotos se leen desde el hardware HAPPIC para ser procesadas y enviadas, pero ni se borran, ni se modifican ni se interrumpe su proceso de grabación. En muchos modelos de cámaras, el fotógrafo no notará ninguna diferencia por tener el sistema HAPPIC conectado a la cámara. Algunos modelos de cámaras que apagan la pantalla en el momento que se conecta algo al puerto USB.

¿Cómo puedo hacer una foto de prueba sin que se distribuya al sistema Happic?

Recuerda que mientras el sistema Happic está conectado a la cámara, las fotografías que tomes se distribuirán inmediatamente a los usuarios detectados o suscritos. Si quieres hacer fotografías de prueba que no deseas sean distribuidas a Happic, desconecta el cable USB de tu cámara, haz la foto y compruébala y asegúrate de borrarla antes de reconectar el cable USB.

Mi sistema de fotografía automático no hace fotos

Empieza comprobando en el portal de gestión Happic Portal si hay conexión con el Happic Terminal. Comprueba en el portal de gestión la fecha de la última fotografía y de la última conexión con la cámara. Si después de apagar y encender el sistema se siguen sin recibir fotografías, comprueba el sistema de disparo. Si el sistema de disparo está permanentemente disparado por avería, después de arreglarlo, es necesario apagar y encender completamente el sistema.